不少用戶在辦理POS機(jī)可能會(huì)遇到這種情況，原本以為辦理POS機(jī)是無(wú)費(fèi)用的，直到完成第一筆消費(fèi)后才知道POS機(jī)會(huì)凍結(jié)押金或收取服務(wù)費(fèi)，需要在規(guī)定期限內(nèi)累計(jì)交易滿一定金額，才會(huì)返還首筆凍結(jié)的押金。

就如邱先生所遇到的情況，以下是摘錄自網(wǎng)絡(luò)關(guān)于POS機(jī)押金糾紛的事件，下面跟隨一清機(jī)網(wǎng)小編一起了解一下：

6月24日下午，在沙坪壩區(qū)天馬路做潔具生意的邱先生就遇到了某品牌POS機(jī)推銷(xiāo)員，推銷(xiāo)人員表示他們有一種0.55%手續(xù)費(fèi)很低的便攜POS機(jī)，可以進(jìn)行套現(xiàn)。

聽(tīng)著手續(xù)費(fèi)劃算，邱先生就在推銷(xiāo)人員的提示下，安裝了一個(gè)該品牌POS機(jī)配套的手機(jī)APP，邱先生在APP上綁定了自己的信用卡號(hào)和儲(chǔ)蓄卡號(hào)，接著獲得了一臺(tái)便攜POS機(jī)。

拿到POS機(jī)之后，邱先生被要求刷100元，他以為是用于現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，所以用信用卡在POS機(jī)上刷了100元，可是隨后的事情讓他感覺(jué)自己受騙上當(dāng)：“100元刷了以后，除了銀行的刷卡提示外，我還收到一個(gè)短信，短信中說(shuō)我獲得了300元的優(yōu)惠券?！?/p>

銷(xiāo)售人員表示：“這300元優(yōu)惠券是我刷100元消費(fèi)的，是POS機(jī)的‘秒到費(fèi)’，我獲得了300元的‘秒到費(fèi)’優(yōu)惠券。每次信用卡扣錢(qián)后秒轉(zhuǎn)賬到銀行卡，需要3元的‘秒到費(fèi)’，我這300元可以用100次，不過(guò)這300元優(yōu)惠券時(shí)效只有90天?！?/p>

原本以為自己刷100元信用卡測(cè)試POS機(jī)，可以直接轉(zhuǎn)賬到儲(chǔ)蓄卡，誰(shuí)知這筆錢(qián)居然變成了“秒到費(fèi)”優(yōu)惠券，邱先生很氣憤，認(rèn)為是銷(xiāo)售人員誘導(dǎo)消費(fèi)。加上他每年最多資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候刷一次信用卡，所以這300元優(yōu)惠券讓他很氣憤：“我一年刷一次，300元優(yōu)惠券我得刷100年了，90天的有效期根本刷不完！”于是邱先生提出退款。

結(jié)果這個(gè)退款申請(qǐng)，馬上讓剛才笑容滿面的銷(xiāo)售人員玩起了變臉，她一臉嚴(yán)肅地拒絕退款，還說(shuō)只要刷了卡，就屬于正常消費(fèi)，沒(méi)法把錢(qián)退出來(lái)。感覺(jué)自己受騙上當(dāng)之后，邱先生立即撥打了110報(bào)警。

女銷(xiāo)售人員聽(tīng)到邱先生報(bào)警后，馬上也撥打了一個(gè)電話，沒(méi)過(guò)多久一個(gè)男銷(xiāo)售人員來(lái)到了邱先生的柜臺(tái)，他自稱(chēng)是該品牌POS機(jī)的銷(xiāo)售主管。

在邱先生表示自己已經(jīng)報(bào)警，如果不退款，就把女銷(xiāo)售人員手機(jī)當(dāng)?shù)盅汉?，這名男主管主動(dòng)示弱：“算我們倒霉，錢(qián)退給你！”隨后這名主管主動(dòng)退還了邱先生100元。

見(jiàn)對(duì)方態(tài)度不錯(cuò)，邱先生準(zhǔn)備再次詢問(wèn)POS機(jī)使用辦法，這時(shí)發(fā)生的事情讓他相當(dāng)詫異——這名男銷(xiāo)售主管，居然帶著女銷(xiāo)售人員跑了，他們甚至連推銷(xiāo)的POS機(jī)都沒(méi)有收走。

從以上報(bào)道中可以看出，邱先生在辦理POS機(jī)時(shí)并不知曉關(guān)于POS機(jī)押金的事情。直至完成第一筆測(cè)試刷卡后才明白POS機(jī)需要首刷100元完成激活，并且這首刷的100元是不會(huì)到賬的，將以優(yōu)惠券的形式進(jìn)行返還。

小編覺(jué)得這種事情發(fā)生在任何人身上都會(huì)是一件十分不愉快的事情，會(huì)讓人覺(jué)得自己受到了欺騙。報(bào)道中的邱先生選擇報(bào)警進(jìn)行處理，業(yè)務(wù)員自知理虧進(jìn)行了退款。

然而大部分用戶遇到這種情況時(shí)，心中雖然氣憤，但往往只是和業(yè)務(wù)員理論幾句，會(huì)覺(jué)得金額少不值得報(bào)警或較真，報(bào)警后要處理的事情可能會(huì)影響到自己的生意，得不償失。并且業(yè)務(wù)員會(huì)用各種說(shuō)辭附和、搪塞用戶，最后事情也就不了了之。

一些業(yè)務(wù)員正是利用了用戶的這種心理，不事先告知某些條款，以各種方式引誘用戶進(jìn)行辦理，待辦理完成后再將隱瞞的條款告知用戶，或者是用戶自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，業(yè)務(wù)員無(wú)法繼續(xù)隱瞞才全盤(pán)托出。

這樣就給用戶一種非常不好的印象，辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員是都是騙人的。因?yàn)檫@一小部分不折手段的業(yè)務(wù)員或代理，給整個(gè)行業(yè)蒙上了一層陰影。

我們來(lái)?yè)Q個(gè)角度思考問(wèn)題，上文中POS機(jī)的規(guī)定是首筆交易100元完成激活，激活款100元不到賬，返用戶300元刷卡優(yōu)惠券，用于抵扣用戶每次刷卡秒到費(fèi)3元，可抵扣100次，有效期90天。

對(duì)于刷卡次數(shù)比較多的用戶來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)比較不錯(cuò)的優(yōu)惠?？梢允∠?00元手續(xù)費(fèi)。

并且POS機(jī)所屬支付公司制定該政策是針對(duì)不同的用戶群，比如上文的POS機(jī)適合刷卡次數(shù)多的用戶使用，其目的是讓用戶獲得更多優(yōu)惠，以此獲得更多的用戶。

現(xiàn)實(shí)情況是一些業(yè)務(wù)員為了自身業(yè)績(jī)的提高將該條款有意隱瞞，以誘騙的方式給用戶辦理。

最終造成這種奇怪的現(xiàn)象：本該是一款具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，可以給用戶帶來(lái)更多實(shí)惠，可以收獲良好的市場(chǎng)口碑，卻被部分代理商經(jīng)營(yíng)成用戶口碑差，讓用戶感覺(jué)被欺騙而報(bào)警的情況。

小編的建議是POS機(jī)代理商應(yīng)根據(jù)用戶的不同情況，為用戶推薦更適合的產(chǎn)品。這樣才能收獲用戶的信任和口碑，用戶自然會(huì)推薦更多身邊有此類(lèi)需求的客戶，以此形成一個(gè)良性正循環(huán)，反而會(huì)為公司帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)和收益。

做任何生意都應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基本原則，如實(shí)清楚的告知用戶所有條款和規(guī)定，不隱瞞、不欺騙，設(shè)身處地的為用戶著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品贏得用戶的信任，才能長(zhǎng)久立于不敗之地。