pos機特別是個人pos刷卡機近幾年特別流行，但是最近很多客戶反應自己申請、辦理pos機后找不到相應的售后人員了，他們遇到很多問題得不到及時的解決，這些問題主要包括：

①刷卡不到賬，沒有注意或者pos機代理商根本沒有說的想要的刷卡限制，比如單筆最高/最低秒到金額和秒到時間段；

②亂扣費，有些pos機品牌真的亂扣費用，有些品牌去年開始推出的新款電簽pos機有一個流量費，很多代理商沒有告知到位，導致客戶誤認為pos機亂扣費；

③刷卡失敗，不論是因為信號問題還是pos機機具本身問題導致的無法刷卡；

④機器損壞或者丟失后無法重新辦理，因為個人或者其他原因導致機器人為或者自然損壞，想要更換新的pos機找不到渠道等等......

那么導致這些問題的原因是什么呢?簡單來說就是因為pos機代理的不負責，那為什么不負責呢？主要原因是因為支付行業入行門檻低，導致很多pos機代理商進進出出，但是pos機行業需要長時間的堅持和積累，很多代理商熬不了這么久，覺得賺不了錢就改行做其他的事情，那么已經安裝了這些代理商的pos機客戶自然就找不到人，人都去做其他行業了，不靠這個吃飯，沒有義務或者必要再進行相應的售后服務了；其次部分pos機代理商因為個體原因，只做銷售，售后服務這一塊不怎么跟得上，這個因人而異；最后一種情況是部分通過網絡、掃街、異地的方式申請、辦理pos機的客戶，因為各種原因沒有留存pos機業務員的聯系方式，需要的時候找不到也是一種原因。

如果自己的pos機出了問題找不到相應的人做售后怎么辦呢？這里小編建議大家可以做兩種選擇：

第一種，可以直接撥打該品牌pos機的官方客戶電話，接通人工服務后進行相應問題的咨詢和解決。各品牌pos機的官方客服電話大家自行百度就可以查到，另外一般客服電話接通需要幾分鐘的時間，大家可以耐心等待一下；

第二種，更換一臺全新的pos機，目前支付市場上，個人版的pos機絕大多數都是免費辦理，如果有資金周轉需要的朋友可以申請、辦理一臺。建議大家申請、辦理pos機的時候一定要通過正規的渠道，辦理大品牌的pos機，這樣資金的商戶質量都有保障；最后的關鍵就是一定要找一家規模大的并且負責任的pos機代理商進行辦理。支付圈里經常說的一句話就是：“裝機只是開始，售后才是關鍵”。希望大家都能擁有一個良好的用機體驗!